Informativa sui rimborsi
RESI, CAMBI E DIRITTO DI RECESSO
DIRITTO DI RECESSO (D.Lgs. 206/05 e Direttiva UE 2011/83/UE)
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. La finestra di 14 giorni si estende automaticamente se scade di sabato, domenica o in un giorno festivo.
Per esercitare il diritto di recesso, avvia la richiesta tramite il tuo account cliente: https://account.curvyvanitose.it → I miei ordini
Se hai effettuato l'acquisto con solo numero di telefono (senza email), usa il link presente nel tuo SMS di conferma ordine.
Dopo aver comunicato il recesso, hai 14 giorni per restituire i prodotti.
CONDIZIONI DI RESO
L'articolo reso dovrà essere in buono stato, nella confezione originale e completo di etichette. All'interno del pacco inserisci il foglio di riepilogo ordine ricevuto.
Per ragioni igieniche, non accettiamo resi di:
- calze e collant
- capi in rete o in latex
- slip o parti basse di costumi indossati a diretto contatto con la pelle
- reggiseni adesivi o accessori adesivi
Qualora queste condizioni non fossero rispettate, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso e di non procedere al rimborso.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di reso sono a carico del cliente, anche in caso di consulenza taglia virtuale, salvo che il prodotto sia danneggiato, difettoso o errato.
In caso di recesso valido, rimborsiamo le spese di spedizione originali standard sostenute per la consegna (non i costi di spedizione espressa o premium eventualmente scelti).
Per spedire il reso scegli un corriere tracciabile (es. spediamo.it, ioinvio.it, paccofacile.it). Curvy Vanitose non si assume responsabilità del pacco fino alla sua consegna.
Indirizzo di reso: CURVY VANITOSE – Via Cuma 78, Bacoli (NA) 80070 – Tel. 3497924783
RIMBORSI
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa (o dalla prova di spedizione, se precedente), tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
- Se hai pagato con bonifico, PayPal, Payplug o Klarna: puoi scegliere rimborso o buono.
- Se hai pagato in contrassegno: fornisci IBAN e dati anagrafici dell'intestatario.
Nota: In caso di reso parziale (solo alcuni articoli e non l'intero ordine), il rimborso avviene tramite buono spendibile sul sito.
In caso di acquisto durante saldi o promozioni multi-prodotto: puoi richiedere il reso entro 14 giorni.
ASSISTENZA
Per qualsiasi informazione: 3497924783
